EVI cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm an tâm bằng chính sách kiểm tra hàng rõ ràng trước khi thanh toán:
1. Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng
- Khách hàng được kiểm tra đầy đủ sản phẩm, bao gồm: phụ kiện, hình thức bên ngoài, chức năng cơ bản (nếu có thể test tại chỗ).
- Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc thiếu phụ kiện, khách hàng có quyền yêu cầu đổi sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.
2. Đối với khách hàng nhận hàng qua giao hàng (COD/Ship)
- Được quyền mở hộp kiểm tra ngoại quan (hình thức, tem niêm phong, phụ kiện đi kèm) trước khi thanh toán.
- Không hỗ trợ cắm điện hoặc sử dụng thử sản phẩm khi nhận hàng từ shipper để đảm bảo thiết bị còn nguyên trạng.
- Nếu phát hiện thiếu phụ kiện, hàng sai mẫu, hàng lỗi do vận chuyển, vui lòng:
- Không nhận hàng và liên hệ ngay hotline để được xử lý nhanh chóng.
- Hoặc ghi chú rõ ràng tình trạng với đơn vị vận chuyển để làm bằng chứng khi đổi trả.
3. Một số lưu ý
- Chính sách kiểm tra hàng chỉ áp dụng trước khi thanh toán.
- Sau khi thanh toán và nhận hàng, quý khách vui lòng giữ lại video mở hộp để làm cơ sở hỗ trợ nếu có khiếu nại.
4. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY MÓC VIỆT NAM
Hotline: 0385.513.985 | 0938.965.064
Email: dienmayevi@gmail.com
Địa chỉ: 367 Trường Chinh – Phường Tân Thới Nhất – Quận 12